【瓷砖市场】萨米特招智斌：做陶瓷行业“无印良品”，为大众生活而设计丨中陶展系列④

    萨米特招智斌：做陶瓷行业“无印良品”，为大众生活而设计丨中陶展系列④

受访嘉宾：萨米特瓷砖市场总监招智斌

时 间：2019年4月22日上午

地 点：潭洲国际会展中心

编者按

4月21日上午和22日上午，重点栏目“老牛说•面对面”在潭洲中陶产品展4号馆开启。这是“老牛说”第二次大型线下采访活动。两个半天的采访中，老牛先后采访了招智斌、李尧、南顺芝、林晓霞、侯波、雷振业等行业资深人士。每位嘉宾与老牛的对话时间一个小时左右。从本期推出的是老牛（总编辑）对萨米特瓷砖市场总监招智斌的深度访谈，敬请垂注。

▽

“巴塞尔艺术展”×大岩板

老牛：时间关系，我们直接点。第一个问题，我们聊下今年第二届中陶产品展萨米特参展的基本情况。你们展示了哪些主要产品，打造了哪些重点内容，包括你们的传播手段，等等，希望你全面介绍一下。

招智斌：对中陶展，萨米特是这样考虑的，首先明确参与中陶展的目的是什么。我们一开始策划之前就非常明确，这一次展会精准目标客户群体是谁，针对经销商，还是别的特别渠道的代理商，我们会提前约好目标客户过来。

当然，因为中陶展是陶瓷行业的大事，趁中陶展进行品牌营销推广，也是非常重要的目的。我们自己品牌本身有明确的目标，就是针对经销商，以及我们渠道加工商。

萨米特瓷砖展位

老牛：这次展会主要推什么产品？

招智斌：我们这一次展会主推萨米特的岩板，也是现在的风口产品。我们希望向经销商、行业人士、媒体，以及目标群体，准确传达萨米特岩板的内容和特征，我们把从4.5mm到20mm几个跨度范围的岩板都展示出来。

另外，从600mm、900mm到1.2米到1.6×3.2米等，各种规格的产品，差不多全产品体系，我们都向我们客户做重点推荐。

尤其是岩板，因为它的应用范围扩大了，比如说可铺在地面，用在洗手台或家具商，所以，扩大新的市场领域之后，它的目标客户群体已经发生变化。新的渠道跟传统只是做整装、做精装、做零售还是有不一样的地方。

基于新的岩板产品，我们尝试新的营销模式，我们在这一次展会向目标群体就是传达这样的信息。所以我们在展位设计上精心包装，主题活动叫“创设计·巴塞尔岩板艺术展”。“创设计”，是我们今年的年度主题。为什么叫“巴塞尔岩板艺术展”？因为巴塞尔艺术展其实是全世界非常有名的现代艺术博览会，也是个艺术品交易会，每年4月份在香港举行，是香港的一个热点，里面有很多天马行空的艺术作品。

岩板新品

岩板应用

石墨烯智暖发热岩板

巧克力剧场

借用“巴塞尔艺术展”这个主题，我们是想表达岩板它跟潮流，跟现代的关系。第二，是想表达出跨界、无界的意思。巴塞尔艺术展，不仅仅是跨界，什么行为艺术、空间艺术、平面艺术、视觉艺术、电影艺术等等都有。岩板跟我们的传统产品不一样，其玩法是无界的，上墙下地，厨卫、家具等领域都可以。

无论是米兰家具展、深圳设计周，还有3月份上海的设计周，一个重要的特点就是很多家具定制企业现在越来越喜欢用板材，包括我们所谓的岩板，打家具，做桌子、茶几等。

当然，也是作为一个艺术的结合点，这次我们跟广州美术学院的两位老师进行合作，用他们的一些画作点缀我们的展会：一是，这跟巴塞尔艺术展的概念非常融合。二是，能够营造展位的艺术氛围，让展位可以传递一些品牌的人文艺术情怀。

启动“生活设计美学品牌”工程

老牛：感觉是蛮好的。这些画我刚刚都拍了照片，很美，很有意境。

招智斌：这个我们也在初步尝试，也在摸索，现在不敢说做得多好。我们是想在设计、艺术方面做些探索，打破行业固有的框架。跨界跟学院老师合作，也是要保持我们一种非常开放的态度。

所以，我觉得以后无论是产品、技术寻求突破，还是企业品牌的转型升级，设计都是最重要的抓手。陶瓷行业也到了十字路口，新的玩法、新的尝试大家都在尝试。这一次我们就是要告诉合作伙伴、代理商、渠道加工商，我们萨米特在坚决地往这个方向走。

空间展示

专卖店的升级其实就是一个标志。它意味着我们产品结构改了，我们的营销模式也相应做了一系列的调整。而围绕着集团给萨米特“时尚化、国际化”的定位，我们也在将萨米特打造成一个“生活设计美学品牌”。为什么叫“生活设计美学品牌”？设计，这几年很多品牌都非常重视，有一些品牌可能在设计师渠道经营得还比较细。我们萨米特在“设计”还要加上“生活”。我们不是高高在上的抽象的设计，我们的设计是精品设计，为大众设计精品。我们的设计不一定很繁杂，但却设计得精当。

老牛：就是做老百姓伸手可以触及的东西。

招智斌：有一点像无印良品，看起来小小的东西，但设计很讲究，用得很顺手。因为，萨米特毕竟是一个综合性的品牌，不像只做设计渠道的个性品牌，只针对某些小的圈层。所以，我们对标无印良品反而合适。

老牛：无印良品比优衣库、名创优品等定位还高一些。

招智斌：对，我们还是针对所谓的精英阶层，他们生活上注重精品，注重品位，注重有设计感的生活体验。我们不是纯粹只讲设计，只为设计而设计，我们也不是说什么人都是我的消费者，我们还是有自己的追求。我们主张为生活设计，为打多数人设计。

老牛：把设计融入到大众生活之中，而不是逃离或远离它。不是让设计高高在上，让人家高不可攀的样子。

招智斌：这几年品牌形象的升级，终端专卖店的升级，包括产品结构转型，以现在仿古砖或者现代砖为主导，都离不开背后设计力量的推动。刚才我带你看的，像莫兰迪色时尚感瓷片的花色，都是我们产品结构升级的体现。在渠道方面，我们也有针对性在终端做一些设计师活动。既然你是“生活设计美学品牌”，那你在设计圈层就要说得上话，还是要有相应的沟通。除了请设计师帮我们推广产品，我们还要引入设计师做我们的合作伙伴，包括请参与产品设计。

萨米特瓷砖总经理陈福君（左1）、艺术师蔡同信（左2）、艺术师幺冰儒（左3）、萨米特瓷砖市场总监招智斌（右1）

老牛：感觉你们活动好像不多？

招智斌：由总部主导的大活动是不多，但设计师圈层营销我们会比较注重在地方落地。

老牛：怎么落地法？

招智斌：我们的规模不一定大，但我们非常注重与设计师沟通的质量，都是跟经销商一起去做的。比如说，在某一个地方，经销商在这方面有意向，再结合经销商的情况，我们总部就跟经销商一起策划个设计师活动。有一些是200人，过1000人的也有。

老牛：去年你们设计师活动贯穿一年的是什么？

招智斌：我们叫“设计思享荟”。我们是请台湾的邵唯晏老师讲课，他也是我们的首席创意官。去年我们在终端搞的大型设计师活动也就十几场。但落到门店搞的活动也有100多场。在门店搞的活动投入少，一两个月可以搞一次。我们去年刚刚开始，虽然数量也还没有太多，但是这种模式转化率可以，得到经销商的认可。现在大板有一系列的终端活动，经销商比较欢迎。我们希望在门店搞的活动，也要讲究些品位。萨米特去年第一次参加广州设计周，不敢说做到什么程度，但我们起码是其中一个玩家了。今后我们会继续对接高端设计师平台进行品牌推广。

艺术画展

打造终端新零售运营体系

老牛：我们把话题再延伸一下，现在整装、精装地位提升，零售在下降，作为萨米特，你们怎么应对渠道变化？

招智斌：渠道变化确实非常深刻，以前萨米特瓷砖的零售占比大，所以，这两年确实渠道的变化对我们压力特别大。但我们也在积极主动地调整，比如抢占工程。如果是一个细分品牌，它会在小范围市场活得很好。但萨米特是个综合性品牌，必须占领全渠道，不然的话，根本没得玩。所以，大型工程我们必须整合各种优势资源把它争回来。

另外，虽然说零售现在比例有所下滑，但零售的基本盘还是在，有基本盘就有基本的现金流。再有就是，毕竟我们萨米特的品牌基础还在这里，集团的综合实力在这里，所以，在竞争中我们还是有品牌的优势。

老牛：现在是拼网络、拼规模、拼综合实力的时候。

招智斌：你没有非常足够的网络，人家根本就不认可你。有一定规模才有品牌影响力。

老牛：这两年终端都在讲新零售。你们有做吗？你们怎么做新零售？

招智斌：新零售大家都在摸索。什么是瓷砖行业的新零售？年轻或者所谓的新兴消费群体，不仅只有产品质量、价格等能吸引他/她。你的产品有没有设计感，还有服务，都很重要。另外，就是你的专卖店位置再好，也存在一个引流的问题。

老牛：你们理解的新零售的内容具体是什么？

招智斌：现在终端主动到门店的人越来越少，引流是非常关键的一个问题，你不引流门店就维持不下去。首先，基于我们自己本身行业或者品牌实际需求，我们围绕终端专卖店打造“智慧门店”这么一个平台，目的是利用网络大数据引流到实体店，“智慧门店”就具备了非常好的引流工具。

智慧门店设计体验

联合橱柜等企业一起拓展整装市场

老牛：你们整装渠道做得怎么样？你们是如何理解这个渠道的？

招智斌：整装现在有几种理解：一种是当地的整装公司，你进入它们的材料库，以材料包的形式，这种我们也弄，那种价格上跟普通供货没有什么特别大的差异，最多是做到整装专属产品系列。另一种是现在我们理解的整装。比如说这次展会，我们尝试与一些新的渠道对接。比如说家具企业或者家居板材的渠道加工商。我们希望与匹配的家具企业，如橱柜企业进行渠道合作，大家一起来推出整装产品。这种模式不是去跟竞争对手拼价格，而是拼价值。

老牛：你们定位的是国际化品牌，所以是要坚持价值营销的。

招智斌：我们讲究品质和设计含量，我们必须有一定的品位档次，有附加值在这里，能体现出品牌的特色。

老牛：你们为什么对渠道加工商那么重视？

招智斌：以前的话，加工大理石的厂家基本以大理石石材为主，现在我们出了岩板，可以用在家私、厨卫、橱柜、台面等很多地方能。所以，大家可以合作一起来弄，我们有经销商、工厂和设计师，家具企业可以和我们合作，做我们现在的渠道，也可以走他们的渠道。

老牛：对，渠道加工厂他们有很多客户，比如家具企业。

招智斌：我们利用他们的加工能力和渠道先推，有一定积累后，我们再建自己的渠道。

老牛：随着高端家具的一站式的定制流行，整装家居供应链整合是个机会。

招智斌：墙地面的砖，橱柜上的板材，甚至一些配件，如花盘、茶盘等，其实都可以用岩板加工制成。

老牛：要整合别的品牌难度比较大吧？

招智斌：对，难度比较大。但我们要去尝试、摸索。跨界整合是新的蓝海，新渠道跟原来渠道不冲突，反正多一个渠道，多一条路。

画展与瓷砖的艺术

三年完成终端店面改造升级

老牛：萨米特的定位是“国际化”，应该说这个过程也有三年了。

招智斌：2016年萨米特在我们集团领导亲自主导之下开启国际化历程。萨米特的标志现在是纯英文，是个非常国际化的logo。我们集团领导给萨米特的新定位就是时尚化、国际化。萨米特也是整个新明珠集团国际化的一个先锋。博洛尼亚展都是萨米特参加，包括广交会和美国展都是萨米特参加。

老牛：但你们的国际化形象如何在国内终端市场落地？

招智斌：从2016年到现在两年多的时间，萨米特品牌在转型、升级方面做了大量工作。我们终端专卖店从2017年大规模进行升级。以前我们是欧式，升级后变成现代时尚的新型展厅。2018年基本上完成了大部分店面的改造。今年将进行收尾工作。三年时间萨米特基本上能够完成终端专卖店的升级改造。

老牛：你是不是这三天都在这儿？

招智斌：对，三天都在这儿。

老牛：萨米特现在还招商吗？

招智斌：招！三、四线地区空白区域一直在招商。而且一个品牌渠道也要不断更新和优化，所以，招商对我们来说是一项持续性的工作。

荣获2019中国陶瓷金尊奖现代砖银奖的萨米特钢板黑

对本届中陶展的意见和建议

老牛：最后一个问题，想请你评价下这一届的潭洲中陶展。

招智斌：中陶展我们是第二年参展。有了第一年的经验，第二年我们更具有目标性。现在的展会蛮多的，建材、泛家居、定制家居的展会几乎个个月都有。中陶展目前在瓷砖领域，虽然比不上博洛尼亚展，但也算国内最高端专业陶瓷展了。尤其是今年，参展的大品牌都很用心，整个展会的设计水平都是蛮高的，有些已经很有感觉。

老牛：能否对今年的展会提点意见、建议？

招智斌：中陶展目前的参展体验确实还不很够。虽然说蛮多主流品牌参加，但参展企业总数来看，参与品牌的广泛性还不是很够。真正品牌参会的是四个馆，而且人流量也是前三个好一点。这一点还是要引起主办方高度重视。

另外，现在大企业对展会重视，投入很多精力和资源上去。但也有一个需要解决的问题是，这样会不会是为展示而展示？为了设计而设计？还有，现在展会看上去形式上很不错，但展馆里面实际呈现的东西，要向外传达出来的东西，我觉得还是有提升的空间，或者有更多创新的可能性。

右为萨米特瓷砖市场总监招智斌

瓷砖市场cizhuanshichang相关"萨米特招智斌：做陶瓷行业“无印良品”，为大众生活而设计丨中陶展系列④"就介绍到这里，如果对于瓷砖市场这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对瓷砖市场cizhuanshichang的支持，对于萨米特招智斌：做陶瓷行业“无印良品”，为大众生活而设计丨中陶展系列④有建议可以及时向我们反馈。

瓷砖相关 瓷砖价格瓷砖质量瓷砖背面市场经济市场销售市场部市场竞争市场总监,本资讯的关键词:中陶展瓷砖市场萨米特瓷砖萨米特陶瓷市场总监无印良品老牛系列我们生活大众